يحق للعميل استرجاع المنتج الى المتجر خلال 3 أيام من أستلام الطلب ولا يحق للعميل ارجاع الطلب بعد مرور المدة المتفق عليها .
و يشمل هذا وصول:
1- تحضير خاطئ
2- أخطاء في تصنيع المنتج
3- الضرر الناتج عن شركات الشحن
تتم الموافقة على طلب الارجاع من قبل خدمة العملاء عن طريق الواتس اب
يتم ارجاع المبلغ خلال 14 يوم من استقبال طلب الارجاع او استبدال المنتجات حسب رغبة العميل بعد فحص المنتج و التأكد من سبب الارجاع وفق الشروط التالية:
- عدم استخدام المنتج .
- يجب ارجاع المنتجات بحالتها الاصلية وقت استلامها .
يتم احتساب قيمة الارجاع على العميل لغير الاسباب المذكورة سابقاً.
قيمة بوليصة الارجاع ( 40 ريال ) .
